An wen kann ich mich wenden, wenn ich das Paket nicht erhalten habe?


Wenn Sie Ihr Paket nicht erhalten haben sollten, wenden Sie sich bitte an den Verkäufer. Wenn Ihnen der Verkäufer keinen aktuellen Sendungsstatus geben kann, kontaktieren Sie bitte den DHL eCommerce Kundenservice.

DHL eCommerce hat die Antworten

Wir freuen uns, Ihnen bei Fragen zur Sendungsverfolgung weiter zu helfen.

Customer Service: Americas

If you are a customer expecting a shipment sent from the US

Geschäftszeiten
  • Mon-Fri: 8 AM - 9 PM ET
  • Closed Sat & Sun
Zur Verbesserung der Qualität können einzelne Anrufe aufgezeichnet werden.

Contact Customer Service